hh8 Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ do hh8 cung cấp tại địa chỉ hh8.io, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức của hh8.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân của: người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, người liên hệ qua kênh hỗ trợ khách hàng, và bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cho hh8 trong quá trình tương tác với nền tảng.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

hh8 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu. Thông tin này được thu thập bắt buộc trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động. Đây là các thông tin cần thiết để xác thực tài khoản và liên lạc hỗ trợ.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay). Được thu thập để xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống. Được thu thập tự động khi bạn truy cập hh8.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian và tần suất sử dụng, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung tin nhắn hỗ trợ qua live chat, email hoặc Zalo/Telegram khi bạn liên hệ với đội ngũ hh8.

3Cách Thức Thu Thập Dữ Liệu

hh8 thu thập dữ liệu cá nhân thông qua các phương thức sau:

• Do bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản, hoàn thành hồ sơ cá nhân, thực hiện giao dịch tài chính, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ hh8.
• Thu thập tự động: Thông qua cookie, web beacon và các công nghệ theo dõi tương tự khi bạn duyệt và sử dụng nền tảng hh8.
• Từ bên thứ ba được ủy quyền: Từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.) trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Từ nguồn công khai: Trong trường hợp cần thiết cho mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật, hh8 có thể tham chiếu các nguồn thông tin công khai hợp pháp.

4Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu

hh8 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng hh8.
• Xác minh danh tính nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).
• Xử lý và hoàn tất các giao dịch nạp tiền, rút tiền bằng VNĐ một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua các kênh live chat, email và Zalo/Telegram.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Triển khai các công cụ chơi có trách nhiệm nhằm bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách (không phải quảng cáo trừ khi bạn đã đồng ý).

5Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

hh8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản và điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản hh8.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và ngăn chặn lạm dụng nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu được xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc (như gửi thông tin khuyến mãi), hh8 luôn yêu cầu sự đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

6Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

hh8 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau đây, hh8 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên được ủy quyền:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các tổ chức tài chính khác nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ. Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các đơn vị được ủy quyền thực hiện xác minh CMND/CCCD và thông tin cá nhân theo yêu cầu pháp luật.
• Nhà cung cấp hạ tầng công nghệ: Các đối tác vận hành máy chủ, dịch vụ đám mây và bảo mật hệ thống, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án, hh8 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Trong trường hợp chuyển nhượng doanh nghiệp: Nếu hh8 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

7Bảo Mật Dữ Liệu

hh8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hh8 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán mã hóa một chiều hiện đại. Thông tin tài chính được lưu trữ dưới dạng mã hóa.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên hh8 có phân quyền phù hợp mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hh8 thực hiện kiểm tra bảo mật, kiểm thử xâm nhập và đánh giá rủi ro định kỳ theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát an ninh hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời trước các mối đe dọa bảo mật.

8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

hh8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trong 2 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xóa một cách an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại được.

9Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại hh8:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hh8 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hh8 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang giải quyết khiếu nại của bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc khi có lý do chính đáng.
• Quyền thu hồi đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với hh8 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

hh8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của website hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp hh8 cải thiện chức năng và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị và giao diện ưa thích để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích: Giúp hh8 hiểu hành vi sử dụng chung để phát triển sản phẩm phù hợp hơn với nhu cầu người dùng Việt Nam.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần cài đặt của trình duyệt web. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng hh8 của bạn.

11Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp vận hành kỹ thuật, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, hh8 cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn với bên tiếp nhận dữ liệu để đảm bảo mức độ bảo vệ phù hợp.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo mật trước khi tiến hành bất kỳ hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế nào.

12Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của hh8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. hh8 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu hh8 phát hiện rằng một tài khoản được tạo lập bởi người chưa đủ 18 tuổi, hh8 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình được quy định.

13Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

hh8 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, hh8 sẽ thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hh8.io.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hh8 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

14Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại hh8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Đội ngũ xử lý yêu cầu quyền riêng tư sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên website hh8.io, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Zalo & Telegram: Thông tin liên hệ được cung cấp sau khi đăng nhập vào tài khoản.

hh8 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để hh8 hoạt động và phát triển bền vững.